Appeler la démo
Pour les artisans, commerces et PME de Suisse romande

Vous rappelez toujours. Votre client, lui, a déjà appelé le suivant.

Quand vous ne pouvez pas décrocher, 7 personnes sur 10 qui tombent sur un répondeur raccrochent sans laisser de message.1 Halia répond à votre place, note la demande et vous l'envoie par SMS dans la minute.

Appeler la démo 021 539 07 26 Calculer ce que ça me coûte

Testable en 2 minutes Vous gardez votre numéro 1er mois offert

Une journée normale

Vous ne ratez pas ces appels par négligence. Vous êtes en train de travailler.

Un plombier sous un évier, une coiffeuse avec une cliente, un garagiste sous une voiture : personne ne peut tout lâcher à chaque sonnerie.

  1. Sur le chantier, sous un capot ou avec une cliente.

    Le téléphone vibre dans votre poche. Impossible de répondre.

    Appel manqué

  2. En rendez-vous chez un client.

    Haliar maintenant serait impoli. Vous laissez sonner.

    Appel manqué

  3. Enfin la pause de midi.

    Trois appels en absence, trois numéros inconnus. Aucun message sur la Combox.

    0 message vocal

  4. Sur la route, entre deux interventions.

    Encore un appel. Vous vous dites que vous rappellerez ce soir.

    Appel manqué

  5. Le soir, vous rappelez tout le monde.

    « Ah, c'est gentil, mais on a déjà trouvé quelqu'un. »

    Client perdu

Le travail était bien fait. Le client, lui, est parti chez celui qui a décroché.

Ce que disent les chiffres

Le problème n'est pas l'appel manqué. C'est le silence qui suit.

69 %

des appelants qui tombent sur un répondeur raccrochent sans laisser de message.1

Étude Moneypenny · Royaume-Uni · 2016
68 %

de ceux qui ne joignent personne au premier appel ne rappellent pas.2

Étude Marchex · États-Unis · 2019 · garages

Faites le test ce soir. Comptez vos appels manqués de la semaine, puis vos messages vocaux. La différence, ce sont des clients qui sont partis sans rien dire.

Calculateur

Combien vous coûtent vos appels manqués ?

Réglez les trois curseurs avec vos propres chiffres. Restez prudent : le résultat parle déjà de lui-même.

5
140
3 / 10
110
CHF 400.–
CHF 50CHF 5'000
Ce que vous laissez filer
CHF 31'200.– par an
CHF 2'600.–par mois

Soit environ 6 clients perdus par mois.

Même si la moitié de ces personnes vous rappelait, cela ferait encore CHF 15'600.– par an.

Avec la formule Pro à CHF 109.– par mois, Halia est rentable dès 1 client récupéré par mois.

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Comment ça marche

Votre téléphone sonne comme d'habitude. Quand vous ne décrochez pas, Halia répond.

  1. Vous gardez votre numéro

    Un simple renvoi d'appel, activé avec vous en deux minutes. Il ne s'enclenche que si vous ne répondez pas, si vous êtes déjà en ligne ou si votre téléphone est éteint.

  2. Une assistante répond au nom de votre entreprise

    Elle répond aux questions courantes (horaires, zone desservie, prestations), note le nom, le numéro, l'adresse et la demande, et repère les urgences. Elle annonce dès le début qu'elle est une assistante virtuelle.

  3. Vous recevez un résumé par SMS

    Dans la minute qui suit l'appel. Vous rappelez quand vous voulez, en sachant déjà qui a appelé, pour quoi, où, et si c'est urgent.

Exemple de SMS reçu · choisissez un métier
14:335G ▮▮▮
Halia

Exemple fictif. Les numéros sont masqués.

Démo en direct

Ne nous croyez pas sur parole. Appelez-la.

Numéro de démonstration 021 539 07 26
Appeler maintenant

Gratuit et sans inscription. Appel limité à 4 minutes et enregistré pour la démonstration. Le SMS n'est envoyé que si vous l'acceptez pendant l'appel.

  1. Appelez le numéro

    Elle décroche tout de suite, à toute heure.

  2. Dites-lui votre métier

    Plombier, garagiste, coiffeuse, fiduciaire… Elle répond alors comme la réceptionniste de votre entreprise.

  3. Jouez le client

    Décrivez une panne, demandez un rendez-vous ou un prix. Essayez de la piéger.

  4. Recevez le résumé par SMS

    Le même que celui que vous recevriez après un vrai appel.

Comparaison

Ce que vous avez aujourd'hui, et ce que vous pourriez avoir.

CritèreComboxSecrétaire à 50 %Halia
Parle à votre clientNon, un bipOuiOui, au nom de votre entreprise
Le soir, le samedi, pendant vos vacancesSeulement si le client laisse un messageNonOui
Plusieurs appels en même tempsNonNonOui
Vous savez qui a appelé et pourquoiRarementOuiOui, par SMS en une minute
Urgences transférées sur votre portableNonOuiOui, dès la formule Pro
Coût par moisCompris dans votre abonnementEnv. CHF 2'800.– brut, sans les charges sociales3Dès CHF 69.–
Confiance

Une assistante qui connaît ses limites.

Ce qu'elle fait

  • Elle répond en français et en allemand.
  • Elle prend plusieurs appels en même temps.
  • Elle reconnaît une urgence et vous la transfère.
  • Elle envoie au client un lien pour vous transmettre des photos.

Ce qu'elle ne fait jamais

  • Inventer un prix ou un délai d'intervention.
  • Se faire passer pour un humain.
  • Prendre une décision à votre place.
  • Laisser un appelant sans réponse.
EZ

Un interlocuteur à Fribourg

Je m'appelle Evan Zuber. J'installe Halia avec vous, je remplis votre fiche (prestations, horaires, zone, urgences), puis j'ajuste l'assistante après vos premiers appels. Vous avez un contact direct, pas un support à l'étranger.

076 377 25 04evan@zuber.li
Prix

Moins cher qu'un seul client perdu par mois.

Premier mois offert, installation comprise. Sans engagement, résiliable chaque mois.

Essentiel

CHF69.–/ mois
100 minutes incluses, environ 40 appels
  • Répond quand vous ne décrochez pas
  • Résumé par SMS et e-mail après chaque appel
  • Réponses à vos questions fréquentes
  • Alerte SMS « URGENT » immédiate
  • En français
Essayer un mois gratuitement
Recommandé

Pro

CHF109.–/ mois
300 minutes incluses, environ 120 appels
  • Tout Essentiel, plus :
  • Transfert des urgences sur votre portable
  • Lien envoyé au client pour vous transmettre des photos
  • Français et allemand
  • Historique de vos appels en ligne
Essayer un mois gratuitement

Premium

CHF199.–/ mois
600 minutes incluses, environ 240 appels
  • Tout Pro, plus :
  • Prise de rendez-vous dans votre agenda
  • Plusieurs numéros ou collaborateurs
  • Script sur mesure et bilan mensuel
Essayer un mois gratuitement
Installation offerte Sans engagement Minute supplémentaire : CHF 0.30 Prix en CHF
FAQ

Vos questions, nos réponses.

Une autre question ? Appelez la démo et posez-la directement à l'assistante.

Mes clients vont détester parler à une machine.

Aujourd'hui, quand vous ne décrochez pas, ils tombent sur une Combox, ou sur rien. L'assistante parle naturellement, accepte qu'on lui coupe la parole et va droit au but. Le plus simple est de l'appeler vous-même : la démo prend deux minutes.

Est-ce que je garde mon numéro ?

Oui. Rien ne change pour vos clients : ils appellent votre numéro habituel. Le renvoi se règle en deux minutes sur votre téléphone et se désactive à tout moment.

Et si je veux répondre moi-même ?

Votre téléphone sonne normalement. Halia ne prend que les appels que vous ne prenez pas : après une vingtaine de secondes, quand vous êtes déjà en ligne ou quand votre téléphone est éteint.

Que se passe-t-il en cas d'urgence ?

Vous définissez ce qui est urgent dans votre métier : une fuite, une panne, un client bloqué. Avec la formule Pro, l'assistante vous transfère l'appel immédiatement. Avec Essentiel, vous recevez tout de suite un SMS marqué « URGENT ».

Et si elle se trompe ?

Elle ne répond qu'avec les informations de votre fiche. Si elle ne sait pas, elle le dit et prend un message. Elle ne donne jamais de prix et ne promet jamais d'heure d'intervention. Chaque appel est résumé : vous gardez toujours le contrôle.

Plusieurs clients appellent en même temps ?

Aucun problème. Chaque appel est pris en parallèle, personne ne tombe sur une ligne occupée.

Que deviennent les conversations ?

Les appels sont enregistrés et retranscrits pour pouvoir vous envoyer le résumé, et l'assistante l'annonce au début de chaque appel. Vos données et celles de vos clients ne sont ni revendues ni utilisées pour de la publicité. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment.

Combien de temps prend l'installation ?

Une quinzaine de minutes avec vous, au téléphone ou sur place. On remplit ensemble votre fiche, on active le renvoi, puis on fait un appel de test devant vous.

Et si je veux arrêter ?

Le premier mois est offert et il n'y a aucun engagement. Vous désactivez le renvoi, vous résiliez par e-mail, c'est tout.