Appeler la démo
Pour les artisans, commerces et PME de Suisse romande

Vous ne pouvez pas décrocher ? Halia répond à votre place.

Une assistante téléphonique qui prend les appels que vous manquez, note ce que veut le client et vous l'envoie par SMS dans la minute. Vous rappelez quand vous avez le temps.

Premier mois offert · sans engagement

Appeler la démo 021 539 07 26 Calculer ce que ça me coûte

Testable en 2 minutes Vous gardez votre numéro Installation comprise

Une journée normale

Vous ne ratez pas ces appels par négligence. Vous êtes en train de travailler.

Un plombier sous un évier, une coiffeuse avec une cliente, un garagiste sous une voiture : personne ne peut tout lâcher à chaque sonnerie.

  1. Sur le chantier, sous un capot ou avec une cliente.

    Le téléphone vibre dans votre poche. Impossible de répondre.

    Appel manqué

  2. En rendez-vous chez un client.

    Impossible de répondre devant lui. Le téléphone sonne dans le vide.

    Appel manqué

  3. Enfin la pause de midi.

    Trois appels en absence, trois numéros inconnus. Aucun message sur la Combox.

    0 message vocal

  4. Sur la route, entre deux interventions.

    Encore un appel. Vous vous dites que vous rappellerez ce soir.

    Appel manqué

  5. Le soir, vous rappelez tout le monde.

    « Ah, c'est gentil, mais on a déjà trouvé quelqu'un. »

    Client perdu

Votre travail était impeccable. Mais le client qui vous a appelé a choisi un concurrent : celui qui a répondu.

Ce que disent les chiffres

Le problème n'est pas l'appel manqué. C'est le silence qui suit.

69 %

des gens qui tombent sur votre répondeur raccrochent sans laisser de message.1

Étude Moneypenny · Royaume-Uni · 2016
68 %

des clients qui ne vous joignent pas du premier coup ne réessaient pas.2

Étude Marchex · États-Unis · 2019 · garages

Faites le test ce soir. Comptez vos appels manqués de la semaine, puis vos messages vocaux. La différence, ce sont des clients qui sont partis sans rien dire.

Calculateur

Combien vous coûtent vos appels manqués ?

Réglez les trois curseurs avec vos propres chiffres. Restez prudent : le résultat parle déjà de lui-même.

5
140
3 / 10
110
CHF 400.–
CHF 50CHF 5'000
Ce que vous laissez filer
CHF 31'200.– par an
CHF 2'600.–par mois

Soit environ 6 clients perdus par mois.

Même si la moitié de ces personnes vous rappelait, cela ferait encore CHF 15'600.– par an.

Avec la formule Pro à CHF 119.– par mois, Halia est rentable dès 1 client récupéré par mois.

Tester la démo maintenant
Comment ça marche

Votre téléphone sonne comme d'habitude. Quand vous ne décrochez pas, Halia répond.

  1. Vous gardez votre numéro

    Vous ne pouvez pas répondre ? Une fois activée avec vous en deux minutes, votre assistante répond seulement si vous ne décrochez pas, si vous êtes déjà en ligne ou si votre téléphone est éteint.

  2. Une assistante répond au nom de votre entreprise

    Elle répond aux questions courantes (horaires, zone desservie, prestations), note le nom, le numéro, l'adresse et la demande, et repère les urgences. Elle annonce dès le début qu'elle est une assistante virtuelle.

  3. Vous recevez un résumé par SMS

    Dans la minute qui suit l'appel. Vous rappelez quand vous voulez, en sachant déjà qui a appelé, pour quoi, où, et si c'est urgent.

Exemple de SMS reçu · choisissez un métier
14:335G ▮▮▮
Halia

Exemple fictif. Les numéros sont masqués.

Démo en direct

Ne nous croyez pas sur parole. Appelez-la.

Numéro de démonstration 021 539 07 26
Appeler maintenant

Gratuit et sans inscription. Appel limité à 4 minutes et enregistré pour la démonstration. Le SMS n'est envoyé que si vous l'acceptez pendant l'appel.

  1. Appelez le numéro

    Elle décroche tout de suite, à toute heure.

  2. Dites-lui votre métier

    Plombier, garagiste, coiffeuse, fiduciaire… Elle répond alors comme la réceptionniste de votre entreprise. C'est uniquement pour la démo : avec vos vrais clients, Halia connaît déjà votre entreprise et répond directement en son nom.

  3. Jouez le client

    Décrivez une panne, demandez un rendez-vous ou un prix. Essayez de la piéger.

  4. Recevez le résumé par SMS

    Le même que celui que vous recevriez après un vrai appel.

Comparaison

Ce que vous avez aujourd'hui, et ce que vous pourriez avoir.

CritèreComboxSecrétaire à 50 %Halia
Répond au client et lui pose les bonnes questionsNon : une annonce enregistrée, puis un bipOuiOui, au nom de votre entreprise
Répond le soir, le samedi et pendant vos vacancesSeulement si le client laisse un messageNonOui
Répond à deux clients qui appellent en même tempsNonNonOui
Vous savez qui a appelé et pourquoiRarementOuiOui, par SMS en une minute
Urgences transférées sur votre portableNonOuiOui, dès la formule Pro
Coût par moisCompris dans votre abonnementEnv. CHF 2'800.– brut, sans les charges sociales3Dès CHF 49.–
Confiance

Une assistante qui connaît ses limites.

Ce qu'elle fait

  • Elle répond en français et en allemand.
  • Elle prend plusieurs appels en même temps.
  • Elle reconnaît une urgence et vous la transfère.
  • Elle envoie au client un lien pour vous transmettre des photos.

Ce qu'elle ne fait jamais

  • Inventer un prix ou un délai d'intervention.
  • Se faire passer pour un humain.
  • Prendre une décision à votre place.
  • Laisser un appelant sans réponse.
EZ

Un interlocuteur à Fribourg

Je m'appelle Evan Zuber. J'installe Halia avec vous, je remplis votre fiche (prestations, horaires, zone, urgences), puis j'ajuste l'assistante après vos premiers appels. Vous avez un contact direct, pas un support à l'étranger.

076 377 25 04evan@zuber.li
Prix

Moins cher qu'un seul client perdu par mois.

Premier mois offert, installation comprise. Sans engagement, résiliable chaque mois.

Essentiel

CHF49.–/ mois
100 minutes incluses, environ 40 appels
  • Répond quand vous ne décrochez pas
  • Résumé par SMS et e-mail après chaque appel
  • Réponses à vos questions fréquentes
  • Alerte SMS « URGENT » immédiate
  • En français
  • Tableau de bord avec toutes vos statistiques d'appels
Essayer un mois gratuitement
Recommandé

Pro

CHF119.–/ mois
300 minutes incluses, environ 120 appels
  • Tout Essentiel, plus :
  • Transfert des urgences sur votre portable
  • Lien envoyé au client pour vous transmettre des photos
  • Français et allemand
  • Historique de vos appels en ligne
Essayer un mois gratuitement

Premium

CHF209.–/ mois
600 minutes incluses, environ 240 appels
  • Tout Pro, plus :
  • Prise de rendez-vous dans votre agenda
  • Plusieurs numéros ou collaborateurs
  • Script sur mesure et bilan mensuel
Essayer un mois gratuitement
Installation offerte Sans engagement Minute en plus : CHF 0.50 en Essentiel, 0.30 en Pro et Premium Tableau de bord dans chaque offre Prix en CHF
FAQ

Vos questions, nos réponses.

Une autre question ? Appelez la démo et posez-la directement à l'assistante.

Mes clients vont détester parler à une machine.

Aujourd'hui, quand vous ne décrochez pas, ils tombent sur une Combox, ou sur rien. L'assistante parle naturellement, accepte qu'on lui coupe la parole et va droit au but. Le plus simple est de l'appeler vous-même : la démo prend deux minutes.

Est-ce que je garde mon numéro ?

Oui. Rien ne change pour vos clients : ils appellent votre numéro habituel. Le renvoi se règle en deux minutes sur votre téléphone et se désactive à tout moment.

Et si je veux répondre moi-même ?

Votre téléphone sonne normalement. Halia ne prend que les appels que vous ne prenez pas : après une vingtaine de secondes, quand vous êtes déjà en ligne ou quand votre téléphone est éteint.

Que se passe-t-il en cas d'urgence ?

Vous définissez ce qui est urgent dans votre métier : une fuite, une panne, un client bloqué. Avec la formule Pro, l'assistante vous transfère l'appel immédiatement. Avec Essentiel, vous recevez tout de suite un SMS marqué « URGENT ».

Et si elle se trompe ?

Elle ne répond qu'avec les informations de votre fiche. Si elle ne sait pas, elle le dit et prend un message. Elle ne donne jamais de prix et ne promet jamais d'heure d'intervention. Chaque appel est résumé : vous gardez toujours le contrôle.

Plusieurs clients appellent en même temps ?

Aucun problème. Chaque appel est pris en parallèle, personne ne tombe sur une ligne occupée.

Que deviennent les conversations ?

Les appels sont enregistrés et retranscrits pour pouvoir vous envoyer le résumé, et l'assistante l'annonce au début de chaque appel. Vos données et celles de vos clients ne sont ni revendues ni utilisées pour de la publicité. Vous pouvez en demander la suppression à tout moment.

Combien de temps prend l'installation ?

Une quinzaine de minutes avec vous, au téléphone ou sur place. On remplit ensemble votre fiche, on active le renvoi, puis on fait un appel de test devant vous.

Et si je veux arrêter ?

Le premier mois est offert et il n'y a aucun engagement. Vous désactivez le renvoi, vous résiliez par e-mail, c'est tout.

Qu'est-ce que je vois dans le tableau de bord ?

Toutes les statistiques de vos appels, mises à jour en continu : le nombre d'appels pris par Halia, les appels du soir et du week-end, vos heures et jours de pointe, la durée moyenne, les urgences, les types de demandes, les nouveaux clients et les habitués, et les minutes qu'il vous reste ce mois. Il est inclus dans chaque offre, sur ordinateur comme sur téléphone.